Atuando em diferentes segmentos do mercado, nosso principal pilar é o relacionamento com o cliente a longo prazo. Com foco na performance, assumimos riscos juntos. Presente e futuro caminham lado a lado quando falamos de negócios, colocando sempre os clientes dos nossos clientes como protagonistas.Transformação, adaptação, inovação.

Operamos com metodologia Agile desde 2015. Desenhamos COEs, HUBs, Tribos e Squads. Apoiamos nossos clientes na implantação da cultura da metodologia por meio de Agile Coach e/ou Agile Advisor. Aportamos recursos com competências especificas para compor os times. Antecipando tendências, temos cases no Brasil de Self Management, a próxima evolução após o Agile.

Estratégia de negócios orientada a dados. Transformamos a cultura dos nossos clientes, para que o uso dos dados seja o principal drive para tomadas de decisões e que sejam refletidos em resultados de negócios. Com projetos de Big Data, Cockpit, Machine Learning e Inteligência Artificial, apoiamos a mudança de cultura, recomendamos framework tecnológico e aportamos recursos com know how de dados.

Fidelidade está presente no nosso DNA. Desenhamos Estratégias e Programas de Fidelidade, com o intuito de promover reconhecimento e recompensa para os clientes dos nossos clientes. Gerando valor, mudança de comportamento e, o principal, resultados de negócios.

O cliente é o centro das decisões de negócios: Customer Centricity. Desenhamos as melhores experiências, orquestrando a completa Jornada de Experiência com o cliente, em todos os canais de relação: quer seja digital, quer seja físico. Toda e cada interação com clientes deve gerar valor e refletir uma percepção positiva para a marca.

Implantamos negócios digitais desde 2007. Desenhamos Estratégias e Agendas Digitais: B2B, B2C e B2B2C. Aceleramos a digitalização e promovemos a inclusão digital por meio de projetos de e-Commerce, Marketplace, Social Commerce, Omnichannel e Canais Digitais. Apoiamos nossos clientes na mudança de cultura para a Transformação Digital por meio de Digital Coach e/ou Digital Advisor. Aportamos recursos com skills digitais para compor os times.

Construímos Jornadas de Experiência dinâmicas, considerando todas as etapas de relacionamento, desde a atração de prospects, passando pela ativação e recorrência, até a fidelização e recuperação de clientes.

Promovemos parcerias entre nossos clientes e empresas do mercado gerando negócios mútuos. Negociamos e implementamos Parcerias de Negócios com mais de 50 empresas diferentes, gerando resultados de negócios significativos. Temos uma squad em cada cliente, promovendo e ativando suas ofertas.

Transformamos modelos de marketing em performance, por meio de Mesas de Performance, Squads Multifuncionais e Aceleração de Canais geramos lift de resultados de negócios.

Desenhamos Personas, agregando dados atitudinais aos clientes, propiciando uma experiência individual para cada cliente. Na prática, as personas ajudam a desenhar melhores jornadas de experiência, quando se apropria os hábitos de consumo de mídia, compra, estágio de vida e geração. O resultado é que para cada persona teremos jornadas de experiências únicas, no tom da comunicação e nos canais de relacionamento de preferência.

Elaboramos Business Case e Business Plan para todas as estratégias e iniciativas que recomendamos. Estimamos a receita e margem incremental, os investimentos necessários, calculando o ROI, BEP e Pay Back.

Desenvolvemos modelos de Business Transformation, que promovem mudanças de Modelos de Negócios, Spin Off, Startups, Novos Produtos e/ou Novos Mercados. Apoiamos nossos clientes na mudança de cultura. Aportamos recursos com competências especificas para compor os times.

Juntos, somos um só.

Conecte-se

© 2021 Sponsorb - Todos os direitos reservados