Smiles

Desafio:

Aprimorar canais de venda, melhorar a experiência completa do usuário de forma omnichannel e gerar maior tráfego de pessoas e conversão de vendas sobre todas as frentes da Smiles. Alavancar as assinaturas do Clube Smiles.

Solução:

Transformar o antigo aplicativo da Smiles em um APP mais intuitivo, moderno e de fácil navegação. Exaltar vantagens e benefícios de pertencer ao Clube Smiles, fazendo com que o assinante enxergue valor em sua mensalidade. Facilitar a aquisição do Cartão de Crédito Smiles dentro do próprio aplicativo. Criar Plataforma Educacional Smiles.

Resultado:

Mais de 1 milhão de downloads do APP Smiles alcançados após a reformulação. 150 mil acessos no primeiro mês da área excluiva do Clube Smiles. Metas de resgate de passagens, reserva de hotel e locação de carros foram superadas. Total de 26.040 interesses de aquisição do Cartão de Crédito Smiles em 2 meses após inclusão da página no APP. Mais de 1 milhão de acessos na nova plataforma educacional.