Epson

Desafio:

Lançar um programa de vantagens da EPSON, construindo um diálogo mais próximo com suas revendas em todo o Brasil, ou seja, o propósito é criar um relacionamento que assegura vantagens por ter o revendedor como parceiro e estimular suas vendas e preferência pela marca. O maior diferencial deste programa é entender a perspectiva do cliente, comprometendo-se a oferecer soluções para os problemas reais dos parceiros dos seus produtos.

Solução:

Lançar um programa de vantagens Epson Stars: O revendedor realiza suas compras de produtos Epson nos distribuidores oficiais e as transforma em Epson Money, , podendo troca-las por descontos numa próxima compra ou em verba para investir e impulsionar seu negócio. Os tipos de benefícios são disponibilizados de acordo com a categoria do parceiro no programa, tipo de negócio e linha de produto. A categoria é uma forma de diferenciar os membros do programa. Cada uma delas possui uma faixa de faturamento a ser cumprida e assim ter seus respectivos benefícios